Lintas Bisnis.com Jakarta – Salah satu komponen penting dari jenis pelayanan bagi jamaah haji adalah layanan transportasi. Selama di tanah suci, jamaah haji akan mendapatkan 3 jenis layanan transportasi darat, yang meliputi transportasi shalawat, antar kota dan transportasi di Armina. Khusus untuk transportasi shalawat (bis shalawat) diperuntukan bagi jamaah haji menempati hotel berjarak ≥ 1.500 meter dari Masjidil Haram.
Layanan bus shalawat di Makkah berjenis city bus dengan akses tiga pintu, tahun produksi ‘paling tua’ tahun 2013, dan kapasitas 70 penumpang. Bus shalawat akan berhenti di setiap halte dan terminal. Di setiap pemberhentian Akan disediakan petugas. Bus shalawat juga akan beroperasi selama 44 hari dan 24jam setiap harinya.
Sedangkan untuk pelayanan transportasi antar kota akan melayani rute dari bandara ke hotel atau sebaliknya. Bandara yang dimaksudkan adalah Bandara Amir Mohammad bin Abdul Aziz (AMAA) Madinah dan Bandara King Abdul Aziz International Airport (KAAIA) Jeddah. Sedangkan layanan antar kota berikutnya perjalanan jemaah haji Makkah Madinah dan sebaliknya. Bus dipersyaratkan produksi minimal tahun 2013 dengan kapasitas 47 seat.
Waktu pelayanan transportasi antar kota ditetapkan berbeda antar layanan. Waktu tempuh maksimal bandara AMAA ke hotel di Madinah 1 jam, Madinah ke Makkah 7 jam, Bandara KAAIA Jeddah – Makkah 3 jam, Makkah – Madinah 3 jam, Makkah – Bandara KAAIA Jeddah 3 jam, dan dari hotel Madinah ke bandara 1 jam.
Sementara untuk bus pelayanan transportasi Armina ditetapkan tahun pembuatan minimal 2008. Jumlah Bus yang melayani Makkah-Arafah 21 bus per maktab, Arafah-Muzdalifah 9 bus per maktab, Muzdalifah-Mina 5 bus per maktab, Mina-Makkah 21 bus per maktab. System operasional angkutan menggunakan sistem taraddudi (shuttle) atau bolak balik.
Waktu pelayanan Makkah-Arafah pada 8 Dzulhijjah pukul 08.00-20.00 WAS, Arafah-Muzdalifah 9-10 Dzulhijjah pukul 18.00-02.00 WAS, Muzdalifah-Mina 10 Dzulhijjah pukul 23.30-09.00 WAS, dan Mina-Makkah 12 Dzulhijjah pukul 07.00- 16.00 WAS dan 13 Dzulhijjah pukul 07.00- 16.00 WAS.
Pelayanan transportasi juga menerima pengaduan melalui call centre dan WA. Informasi transportasi darat lebih Lanjut dapat disampaikan atau diperoleh melalui call centre transportasi +966 508932700 dan call centre KUH +966920013210, WA +966503500017