LINTAS BISNIS – Peningkatan aktivitas belanja online dalam beberapa tahun terakhir telah mendorong lonjakan volume pengiriman paket secara signifikan. Seiring dengan perkembangan tersebut, kebiasaan masyarakat untuk melakukan pengecekan resi secara online juga semakin meningkat. Namun, di balik kemudahan yang ditawarkan, terdapat risiko keamanan digital yang perlu diwaspadai.
J&T Express melalui Brand Manager, Herline Septia, mengingatkan pentingnya penggunaan kanal resmi dalam melakukan cek resi. Ia menegaskan bahwa digitalisasi memang memberikan kemudahan dalam mengakses layanan pengiriman, tetapi masyarakat tetap harus berhati-hati terhadap potensi penyalahgunaan data pribadi.
“Cek resi jauh lebih mudah dan praktis karena dapat dilakukan secara online kapan saja. Aktivitas ini bahkan sudah menjadi bagian dari keseharian masyarakat, terutama bagi mereka yang aktif berbelanja online atau mengirimkan paket. Namun, di balik kemudahan tersebut, masyarakat tetap perlu waspada terhadap potensi risiko keamanan data pribadi apabila pengecekan dilakukan di luar kanal resmi,” ujarnya.
Untuk mendukung pengalaman pengguna yang aman dan nyaman, J&T Express membagikan sejumlah tips penting. Pertama, pelanggan disarankan untuk selalu mengakses layanan cek resi melalui situs resmi perusahaan atau aplikasi resmi yang menyediakan fitur “Track Waybill”. Melalui kanal ini, pelanggan dapat memantau status pengiriman secara real-time selama 24 jam.
Kedua, masyarakat diimbau untuk menghindari penggunaan situs atau aplikasi tidak resmi. Hal ini dikarenakan nomor resi sering kali memuat informasi sensitif seperti nama, alamat, dan nomor telepon. Jika dimasukkan ke dalam platform yang tidak terpercaya, data tersebut berpotensi disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Selain itu, pelanggan juga diminta untuk lebih waspada terhadap tautan mencurigakan yang beredar melalui pesan singkat atau media sosial. Modus penipuan digital seperti phishing kerap memanfaatkan tautan palsu dengan tujuan mencuri data pribadi pengguna. Dampaknya tidak hanya sebatas kebocoran informasi, tetapi juga dapat berujung pada kerugian finansial.
Sebagai penyedia layanan pengiriman, J&T Express menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan yang tidak hanya cepat dan efisien, tetapi juga aman dan transparan. Kemudahan dalam melakukan cek resi merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam memberikan visibilitas penuh terhadap proses pengiriman kepada pelanggan.
Apabila pelanggan mengalami kendala, J&T Express juga menyediakan layanan pelanggan yang dapat diakses selama 24 jam melalui call center maupun layanan WhatsApp resmi. Dukungan ini diharapkan dapat memberikan rasa aman dan kenyamanan bagi pelanggan dalam setiap proses pengiriman.
Dengan meningkatnya ancaman kejahatan digital, masyarakat diharapkan dapat lebih bijak dan waspada dalam memanfaatkan layanan online, termasuk dalam melakukan pengecekan resi pengiriman.
